Какие данные мы используем
Outlivion использует только те данные, которые нужны для работы сервиса: оплаты, выдачи доступа, поддержки, возврата и работы пользовательского кабинета.
Мы не строим продукт вокруг лишнего сбора данных. Если информация не помогает предоставить доступ, поддержку или выполнить обязательства перед пользователем, она не должна становиться частью продукта.
- контактные и учетные данные, если они нужны для кабинета или поддержки;
- информация об оплате, тарифе, сроке доступа и возвратах;
- технические сведения, которые пользователь передает в поддержку добровольно;
- базовые данные сайта, необходимые для безопасности, аналитики и стабильной работы.
Поддержка и диагностика
При обращении в поддержку пользователь может добровольно передать сведения об устройстве, клиенте, сети и симптомах проблемы.
Эта информация нужна для диагностики конкретного обращения. Мы не используем ее как маркетинговое обещание абсолютной невидимости и не просим отправлять больше данных, чем требуется для решения проблемы.
Что мы не обещаем
Outlivion не анализирует содержимое пользовательского трафика для рекламы и не продает персональные данные. При этом мы честно разделяем приватность трафика и технические данные, которые нужны для оплаты, поддержки, безопасности и соблюдения условий сервиса.
Если для работы сервиса используются платежные провайдеры, кабинет, хостинг, аналитика или каналы поддержки, они могут обрабатывать данные в пределах своей роли и собственных правил.
Хранение и обращения
Данные должны храниться не дольше, чем это нужно для предоставления сервиса, поддержки, возвратов, безопасности и обязательных учетных операций.
По вопросам данных можно обратиться в поддержку. Мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом или оплатой, чтобы не раскрывать информацию посторонним.
